Bir işin yanında Etsy mağazası yürütüyorsanız en iyi sonucu, siparişler ve mesajlar için her gün kısa bir zaman dilimi, yeni ilanlar (listing) ve düzeltmeler için de haftada bir uzun blok ayırarak alırsınız. Önce mağazanın itibarını koruyan işleri (sipariş, mesaj, kargo), ardından mağazayı büyüten işleri (yeni ilanlar, görüntülenme alan ilanları iyileştirmek) yapın.
Bu yazı, Etsy'yi bir yan gelir kapısı olarak deneyen, gündüz başka bir işte çalışan ve mağazaya ancak sabah ya da akşam vakit ayırabilen satıcılar için. Zaman kısıtlıyken her iş aynı değerde değildir: geciken bir kargo mağazaya zarar verir, ertelenen bir banner değişikliği ise hiçbir şeyi değiştirmez. Etsy'den yan gelir elde etmek mümkün olsa da kazancın garantisi yoktur, bu yüzden sınırlı zamanınızı en çok fark yaratan işlere vermeniz gerekir.
İşleri mağazayı en çok etkileyen sıraya koyun
Gönderilmesi gereken siparişler. Hazırlık süresi satın almanın ertesi günü başlar ve ürünler, gönderim tarihinde mağazanın saat dilimine göre saat 23:59'a kadar gönderildi olarak işaretlenmelidir.
Alıcı mesajları. Star Seller rozeti için bir konudaki ilk mesajların %95'ine 24 saat içinde yanıt vermeniz gerekir. Tüm satıcılar için geçerli müşteri hizmeti standardı ise ilk mesajların %80'ine 24 ila 48 saat içinde yanıttır.
Sorunlar. Açılmış bir case (anlaşmazlık), olumsuz bir yorum ya da kaybolan bir kargo, yeni bir ilandan önce gelir.
Yeni ilanlar. Mağazanın büyümesi buradan gelir, ama ancak ilk üç madde temizse.
Görüntülenme alıp satmayan ilanları iyileştirmek. Başlık, ilk fotoğraf ve fiyat burada ilk bakılacak yerlerdir.
Geri kalan her şey. Sosyal medya, mağaza görselleri, yeni araç denemeleri.
İlk üç madde mağazanın Etsy nezdindeki durumunu korur. Etsy, arama görünürlüğü sayfasında mesajlara zamanında yanıt vermeyi, takip numarasıyla zamanında göndermeyi, olumlu yorum puanını ve case sayısını düşük tutmayı müşteri hizmeti kontrolleri arasında sayar.
Günlük düzen: iki kısa blok
Sabah, işe başlamadan önce. Yeni siparişlere bakın, mesajları okuyun, kısa olanları hemen yanıtlayın, düşünmeyi gerektirenleri akşama işaretleyin. Kişiye özel bir siparişte alıcının yazdığı metin eksik ya da belirsizse soruyu sabahtan gönderin. Akşam siparişi üretime göndermeden önce yanıt gelmiş olur.
Akşam. Siparişleri üretime gönderin ya da kendiniz hazırlayın, takip numaralarının eklendiğini kontrol edin, sabah bıraktığınız mesajları bitirin. Vakit kalırsa tek bir küçük iyileştirme yapın: bir ilanın başlığını sadeleştirmek ya da ilk fotoğrafını değiştirmek gibi.
Takip numarası Türkiye'den gönderim yapanlar için de önemlidir. Star Seller için fiziksel ürün siparişlerinin geçerli bir takip numarasına sahip olması gerekir, ABD'deki satıcıların ise bir siparişi tamamlamak için takip bilgisi eklemesi zorunludur. Takip numarasında ya da kargo firmasında değişiklik yapmak için 3 gününüz vardır, bu yüzden akşam kontrolü hataları zamanında yakalar.
Haftalık düzen: bir uzun blok
Hafta sonu ya da boş bir akşam, mağazayı büyüten işlere ayrılır:
Yeni ilanları hazırlayın ve haftaya yayın. Hepsini aynı oturumda hazırlayıp yayın zamanlarını haftaya dağıtmak, her akşam sıfırdan ilan hazırlamaktan çok daha az yorar.
İstatistiklere haftada bir bakın. Görüntülenip satmayan ilanları ve hiç görülmeyen ilanları ayırın, düzeltmeleri gelecek haftanın listesine yazın.
Sezon planını güncelleyin. Önümüzdeki özel günler için tasarım ve yayın haftalarını işaretleyin.
Ayda bir de şunlara bakın: Etsy'de bir ilan 4 ay sonra sona erer ve otomatik yenileme 0,20 USD tutar, bu yüzden hangi ilanların yenileneceğini bilinçli seçin. Etsy Ads kullanıyorsanız Etsy, bir stratejiyi değiştirmeden önce en az 30 gün çalıştırmanızı öneriyor. Reklamı her gün kurcalamak yerine aylık kontrole bırakın. Daha ayrıntılı bir liste için print on demand Etsy mağazası için haftalık iş listesi yazımıza bakabilirsiniz.
Örnek haftalık plan
| Zaman | İş | Neden burada |
|---|---|---|
| Her sabah | Yeni siparişler ve alıcı mesajları | Gönderim tarihleri ve yanıt süreleri Etsy standartlarında dikkate alınır |
| Her akşam | Siparişleri üretime göndermek, takip numaralarını kontrol etmek | Ürün gönderim tarihinde 23:59'a kadar gönderildi olarak işaretlenmeli |
| Haftada iki akşam | Görüntülenme alan bir ilanda tek bir iyileştirme | Küçük ve düzenli düzeltmeler zamanla birikir |
| Hafta sonu bloğu | Yeni ilanları hazırlamak ve haftaya yaymak | Mağazanın büyümesi buradan gelir |
| Hafta sonu bloğu | İstatistikleri gözden geçirmek | Gelecek haftanın düzeltme listesini çıkarır |
| Ayda bir | Sona erecek ilanlar, reklam sonuçları, sezon planı | İlanlar 4 ayda sona erer, Etsy Ads için 30 gün önerilir |
Vakit darken neyi bırakmalı?
İstatistikleri saat başı kontrol etmeyin. Yeni bir ilanın Etsy aramasında ve kategorilerde görünmesi 48 saati bulabilir, yaptığınız değişikliklerin aramaya yansıması da bir günü bulabilir. Gün içinde tekrar tekrar bakmak bir şey değiştirmez.
Reklam ayarlarını her gün değiştirmeyin. Etsy'nin 30 günlük önerisi bunun için var.
Mağaza görsellerini sürekli yenilemeyin. Banner ve logo bir kez düzgün kurulursa yeter.
Her şeye aynı anda başlamayın. Yeni bir ürün türü, yeni bir sosyal medya hesabı ve yeni bir niş aynı haftaya sığmaz.
İşinizi ve mağazanızı birlikte korumak
Etsy yan gelir için yürütülen bir mağazada en iyi güvence, gerçekçi bir hazırlık süresidir. Hazırlık süreleri iş günleriyle (pazartesiden cumaya) sayılır ve hafta sonu gelen siparişler cuma siparişi gibi işlem görür. Doğru süreyi nasıl seçeceğinizi print on demand için hazırlık süresi yazımızda anlattık.
Yoğun bir iş haftası araya girerse Etsy, gönderim tarihini geçmeden önce bir kez düzenlemenize ve 21 güne kadar uzatmanıza izin verir. Bunu yapmadan önce alıcıyla konuşun. Bir işin yanında mağaza yürütmenin vergi ya da iş sözleşmesi açısından sonuçları olabilir, bu konuda bir mali müşavire ya da uzmana danışın.
Alomations yarı zamanlı düzene nasıl uyar?
Hafta sonu bloğunda hazırladığınız ilanları zamanlanmış yayınla (scheduled publishing) sıraya koyup haftaya yayarak canlıya aldırabilirsiniz. İlan çalıştırması tasarımdan mockup'lara, başlıktan 13 etikete ve açıklamaya kadar ilanı hazırlar ve Etsy'de canlı ya da taslak (draft) olarak yayınlar. Nasıl kurulduğunu zamanlanmış yayın yazımızda anlattık. İlan yöneticisi, bağlı her mağazanın aktif ve taslak ilanlarını tek listede gösterir, fiyat ve etiketleri toplu düzenlemenizi ve canlı bir ilanın on kontrollük puanını, her kontrolün düzeltmesiyle birlikte görmenizi sağlar.
Akşam bloğunda ise siparişler eşleşmiş olarak gelir: Etsy siparişi, tasarım ve varyantla eşleşmiş, alıcının kişiselleştirme metni ve fotoğrafları ekli şekilde çekilir. Siparişi siparişler ekranından bir üretim ortağı üzerinden karşılayabilirsiniz. Ürün maliyeti ve kargo ödemeden önce ayrı ayrı gösterilir, üretim ortağı takip numarası olmadan siparişi gönderildi olarak işaretleyemez ve takip numarası Etsy'nin izin verdiği yerlerde Etsy'ye geri yazılır. Ayrıntılar siparişler ekranı yazımızda. İlan yöneticisi ve siparişler ücretsiz plan dahil her planda açıktır, zamanlanmış yayın ise ücretli planlarla gelir.
Sıkça sorulan sorular
Yarı zamanlı bir Etsy mağazası haftada kaç saat ister?
Sabit bir sayı yoktur: sipariş hacminize ve haftada kaç yeni ilan hedeflediğinize bağlıdır. Önce günlük sipariş ve mesaj kontrolünü garantiye alın, kalan zamanı yeni ilanlara ayırın.
Mesajlara günde bir kez bakmak yeterli mi?
Her gün aynı saatte bakıp o ana kadar gelenleri yanıtlıyorsanız hiçbir mesaj 24 saatten fazla beklemez. Star Seller'ın diğer kriterlerini Star Seller kriterleri ve print on demand mağazaları yazımızda bulabilirsiniz.
Yoğun bir iş haftasında siparişleri zamanında gönderemezsem ne olur?
Gönderim tarihini, geçmeden önce bir kez ve 21 güne kadar uzatabilirsiniz, ama önce alıcıyla konuşun. Bu sık oluyorsa hazırlık sürenizi gerçek temponuza göre uzatmak daha sağlıklıdır.
Yeni ilanların hepsini hafta sonu birden mi yayınlamalıyım?
İkisi de mümkündür. Hazırlığı tek blokta yapıp yayını haftaya yaymak, her ilanı yayından sonra kontrol etmeye de zaman bırakır.
İlan yöneticisini ve siparişler ekranını ücretsiz planla hemen kullanmaya başlamak için Alomations fiyatlandırma sayfasına göz atabilirsiniz.
