Alomations'ta bir Etsy siparişi, siparişler ekranına eşleşmiş olarak gelir: tasarım, alıcının seçtiği varyant ve varsa kişiselleştirme metni ya da fotoğraflar, siz siparişi açmadan önce ona bağlanmıştır. O satırdan siparişi, ürün maliyetini ve kargoyu ödemeden önce ayrı ayrı görerek bir üretim ortağına gönderirsiniz ya da kendiniz basıp gönderirsiniz.
Bu yazı, Etsy sipariş yönetimini hâlâ elle yapan satıcılar için: her siparişi açmak, hangi dosyanın hangi ilana (listing) ait olduğunu bulmak, siparişteki ismi tasarıma kopyalamak ve takip numarasını geri yapıştırmak. Karşılama hataları genellikle bu rutinde başlar ve eklediğiniz her ilanla süreç biraz daha yavaşlar.
Bir Etsy siparişinin "eşleşmiş" olması ne demek
Bir Etsy siparişi hangi ilanın satıldığını ve alıcının hangi seçenekleri seçtiğini söyler. Matbaaya hangi baskı dosyasının kullanılacağını ya da alıcının isminin nereye gideceğini söylemez. Siparişi eşleştirmek bu iki dünyayı birbirine bağlamaktır, böylece siparişteki her satır üretimin ihtiyaç duyduğu her şeyi taşır.
Alomations'ta eşleşmiş bir sipariş satırı şunları içerir:
Tasarım: ilanın arkasındaki baskıya hazır dosya (Alomations'ta hazırlanan tasarımlar 12 inç ve 300 DPI ölçüsünde, şeffaf PNG olarak gelir).
Varyant: alıcının seçtiği ürün, beden ve renk, doğru boş ürünle (blank) eşleşmiş hâlde.
Kişiselleştirme: alıcının metni, ait olduğu tasarıma bağlanmış hâlde.
Alıcı fotoğrafları: fotoğraf alanı olan tasarımlarda alıcının yüklediği, hazırlanmaya hazır fotoğraf.
Dördü de yerindeyse arayacak bir şey kalmaz. Siparişi kontrol eder ve yola çıkarırsınız.
Sipariş nasıl eşleşir
Siparişler, ilanın nasıl hazırlandığı sayesinde eşleşir. Bir Alomations çalıştırmasıyla oluşturulan ilan tasarımını, şablonunu ve varyantlarını zaten bilir, bu yüzden Etsy bir satış bildirdiğinde sipariş her şeyiyle eşleşmiş olarak gelir. Mağazanız resmi Etsy API üzerinden, Etsy'nin kendi giriş ekranıyla bağlanır ve bu erişimi istediğiniz an Etsy üzerinden geri alabilirsiniz.
Elle hazırladığınız ilanlar da sisteme katılabilir. İlan yöneticisinde bir ilanı bir tasarıma ve bir karşılama ürününe bağlayarak sahiplenirsiniz ve o andan itibaren siparişleri diğerleri gibi eşleşmiş olarak gelir.
| Gelen | Kaynağı | Sizin kontrol ettiğiniz |
|---|---|---|
| Tasarım ve baskı dosyası | İlana bağlı tasarım | Açık veya koyu versiyonun tişört rengine uyması |
| Ürün varyantı | Alıcının Etsy'deki seçimleri, şablonla eşleşmiş | Beden ve rengin siparişle uyuşması |
| Kişiselleştirme metni | Alıcının kişiselleştirme alanına yazdığı | Üretimden önce yazım ve uzunluk |
| Alıcı fotoğrafı | Siparişle birlikte yüklenen fotoğraf | Hazırlıktan sonra kırpma ve kalite |
| Karşılama yolu | Her sipariş için sizin seçiminiz | Üretim ortağı ya da kendiniz basmak |
Siparişler ekranından karşılama
Her sipariş doğrudan siparişler ekranından bir üretim ortağına gönderilebilir. Ödemeden önce ürün maliyeti ve kargo ayrı ayrı gösterilir ve ödeme Alomations bakiyenizden yapılır. Sipariş verildikten sonra satır, siparişin hangi baskı merkezinde olduğunu gösterir, böylece nerede olduğunu her zaman bilirsiniz.
Katalog ürünlerimiz giyimde DTF (direct-to-film), gerektiren ürünlerde süblimasyon ile basılır ve ABD siparişlerinin üretimi ABD'de yapılır. Ürünler ve başlangıç fiyatları katalog sayfasında yer alır, kargo ayrıca hesaplanır. Bir siparişi kendiniz basmak isterseniz kendiniz basıp gönderebilirsiniz. Özel siparişlerin (custom orders) kendi ekranı vardır. Üretim ortağıyla çalıştığınızda Etsy bu ortağı ilgili ilanlarda belirtmenizi şart koşar (Etsy üretim ortakları).
Bunların hepsi Ücretsiz plan dahil her planda açıktır. Ortak tarafını bir siparişi üretim ortağı üzerinden karşılamak yazımızda daha ayrıntılı anlattık.
Takip numarası, gönderim tarihi ve Etsy'nin standartları
Takip numarası, Etsy kurallarıyla karşılamanın buluştuğu yerdir. Etsy'ye göre ABD'deki satıcıların bir siparişi tamamlaması için takip bilgisi eklemesi zorunludur ve fiziksel ürün siparişlerinin Star Seller değerlendirmesine sayılması için geçerli bir takip numarası gerekir (Etsy takip numarası sayfası). Siparişlerin Etsy Purchase Protection kapsamına girmesi için de geçerli takip bilgisi gerekir.
Alomations'ta bir üretim ortağının takip numarası olmadan siparişi gönderildi olarak işaretleyememesinin ve takip bilgisinin Etsy'nin izin verdiği yerlerde Etsy'ye geri gönderilmesinin nedeni budur. Gönderim tarihi (ship-by date) kuralı yine geçerlidir: ürünler, mağazanızın saat diliminde gönderim tarihinin saat 23.59'una kadar gönderildi olarak işaretlenmelidir (Etsy hazırlık süreleri). Bu yüzden üretim yolunuzun karşılayabileceği bir hazırlık süresi belirleyin. Ayrıntılar Etsy'de takip numarası ne zaman, nasıl eklenir yazımızda.
Kişiselleştirilmiş ve fotoğraflı siparişler
Elle yönetimin en sık aksadığı yer kişiselleştirilmiş siparişlerdir. Kişiselleştirilebilir bir tasarımda düzenlenebilir alan (bir isim, bir tarih) baştan ilanın parçasıdır, bu yüzden sipariş geldiğinde alıcının metni tasarıma sizin yerinize yerleştirilir. Üretimden önce yine de okuyun, çünkü alıcılar isimleri yanlış yazabilir. Alıcı metni hatalarını önlemek yazımız nelere bakacağınızı gösteriyor.
Fotoğraflı ürünler de aynı şekilde çalışır. Bir tasarım alıcının fotoğrafı için bir alan taşıyorsa fotoğraf siparişle birlikte gelir, yüzlere ve ayrıntılara göre kırpılır ve baskı dosyası hazırlanmadan önce seçilen bir görünümde yeniden çizilebilir.
Paranın nereye gittiğini görmek
Ücretli planlarda kâr görünümü, karşılanan siparişlerde Etsy kesintileri ve ürün maliyeti düşüldükten sonra elinizde kalan kârı gösterir ve harcadığınız her kredi kalem kalem listelenir. Böylece ilandan satışa ve kâr marjına uzanan döngü ayrı bir tabloya gerek kalmadan kapanır. Etsy'de sipariş başına kâr takibi yazımız hesabı açıklıyor, nasıl çalışır sayfamız da siparişlerin iş akışındaki yerini gösteriyor.
Sıkça sorulan sorular
Siparişler ekranı için ücretli plan gerekir mi?
Hayır. Gerçek siparişler ve üretim ortakları üzerinden karşılama, Ücretsiz plan dahil her planda açıktır.
Alomations'tan önce hazırladığım ilanların siparişlerine ne olur?
Bu ilanların her birini ilan yöneticisinde bir tasarıma ve bir karşılama ürününe bağlayarak sahiplenin. Sonrasında gelen siparişler eşleşmiş olarak gelir.
Bazı siparişleri kendim, bazılarını üretim ortağıyla karşılayabilir miyim?
Evet. Yolu her sipariş için siz seçersiniz: siparişler ekranından bir üretim ortağı ya da kendiniz basıp göndermek.
Alomations takip numarasını Etsy'ye benim yerime ekler mi?
Siparişi bir üretim ortağı karşıladığında sipariş takip numarası olmadan gönderildi olarak işaretlenemez ve takip bilgisi Etsy'nin izin verdiği yerlerde Etsy'ye geri gönderilir.
Siparişlerin kendi mağazanızda nasıl geldiğini görmek için Alomations ücretsiz planını deneyebilirsiniz.