Tek alıcıdan gelen büyük bir grup siparişini yönetmek için önce fiyatı ve teslim tarihini netleştirin, ardından tüm isim, beden ve renkleri alıcının onayladığı tek bir listede toplayın ve ancak bundan sonra baskıya gönderin. Grup siparişlerinde sorun genellikle eksik bir bedenden ya da yanlış yazılmış bir isimden çıkar, bu yüzden üretim öncesi kontrol tasarımın kendisinden bile daha önemlidir.
Bu yazı, "Aile buluşmamız için tişört yapabilir misiniz?" ya da "Bütün ekibe bir şey lazım" gibi mesajlar alan print on demand satıcıları için. Bir grup siparişi ayın en büyük satışı olabilir. Aynı zamanda ters gitme ihtimali en yüksek sipariştir, çünkü her birinin kendi bedeni, rengi ve ismi olan birçok kişi için tek bir kişi ödeme yapar.
Sepetle değil, fiyat teklifiyle başlayın
Fiyat konuşmadan önce işin ayrıntılarını tek bir mesajda isteyin:
Hangi ürünler, her birinden kaç adet
Bedenler ve renkler, başta yaklaşık olsa bile
Her üründe isim ya da numara olup olmadığı, yoksa herkes için aynı tasarım mı olduğu
Etkinliğin tarihi ve her şeyin tek adrese gidip gitmeyeceği
Son listeyi kimin göndereceği ve provayı kimin onaylayacağı
Sonra fiyatı gerçek maliyetlerden kurun. Ürün maliyeti çoğu zaman bedene göre değişir, bu yüzden büyük bedenler daha yüksek fiyat gerektirebilir. Nedenini beden fiyatlandırması yazımızda anlattık. Kargoyu, ardından Etsy kesintilerini ekleyin. İşlem ücreti, aldığınız kargo ücreti dahil sipariş toplamının %6,5'idir (Etsy ücret tablosu). Ödeme işleme ücreti banka hesabınızın bulunduğu ülkeye göre değişir, örneğin Türkiye'deki bir banka hesabı için %6,5 + 14 TRY'dir (Etsy Yardım: ödeme işleme ücretleri). Çok adetli bir ilanda Etsy satılan her ek adet için 0,20 USD alır: Etsy'nin kendi örneğinde tamamı satılan 10 adetlik bir ilanın ilan ücreti toplam 2,00 USD'dir (Etsy Yardım: ilan ücretleri).
Etkinlik tarihini en başta sorun. Aile etkinlikleri için ne kadar önceden plan yapılacağını aile buluşması tişörtleri ve zamanlama yazımızda bulabilirsiniz.
Alıcının nasıl ödeme yapacağına karar verin
Etsy'de grup siparişi için ödeme almanın iki yaygın yolu vardır.
Alıcı normal ilanınızdan sipariş verir. İsim yoksa ve tasarım herkes için aynıysa bu yol işe yarar: alıcı her beden ve rengi sepete ayrı ayrı ekler. Basittir, ama uzun bir siparişte sepette hata yapmak kolaydır.
O alıcı için özel (private) bir ilan açarsınız. Grubun tamamı için anlaşılan tek bir fiyat belirler ve neyin dahil olduğunu açıkça yazarsınız. Etsy özel ilan başına 0,20 USD alır (Etsy ücret tablosu). Kurulum adımları için Etsy'de özel sipariş talepleri yazımıza bakabilirsiniz.
Hangisini seçerseniz seçin, ödemeyi Etsy üzerinde tutun. Etsy mesajları tarar ve alıcıyı işlemi tamamlamak için Etsy dışına yönlendirme girişimlerini inceler (Etsy Yardım: mesajlar). Etsy dışında alınan bir ödeme zaten bir Etsy siparişi sayılmaz.
İsim ve bedenleri tek listede toplayın
Grup siparişinin başarısı listeye bağlıdır. Listeyi bir kez, tek bir biçimde ve tek bir kişiden isteyin.
Alıcıya her ürün için bir satır içeren bir şablon gönderin: basılacak isim, beden, renk ve ürün.
Herkesin aynı ölçülerden beden seçmesi için beden tablonuzu paylaşın.
İsimleri büyük harfleri ve aksanlarıyla birlikte, tam basılacağı şekilde isteyin.
İlanınızda kişiselleştirme için dosya yükleme alanı varsa alıcılar .pdf ve .png dahil, her biri en fazla 100 MB olan 10 dosyaya kadar ekleyebilir (Etsy Yardım: kişiselleştirme). Böylece liste siparişle birlikte gelir.
Listeyi birçok mesaja dağılmış parçalar halinde kabul etmeyin. Sonradan biri bedenini değiştirirse alıcıdan tek bir düzeltme yerine güncel listenin tamamını yeniden göndermesini isteyin.
Üretimden önce her şeyi kontrol edin
Liste elinize geçince, baskıya hiçbir şey gitmeden önce onu siparişle karşılaştırın.
| Kontrol | Neye bakılır | Baskıdan önce çözüm |
|---|---|---|
| Adet | Listedeki satır sayısı ödenen adetle aynı mı | Eksik satırları isteyin ya da siparişi düzeltin |
| Bedenler | Her satırda beden tablonuzdan bir beden var mı | Alıcıya sorun, asla tahmin etmeyin |
| Yazım | İsimler alıcının listesiyle harfi harfine aynı mı | İsimleri yeniden yazmayın, kopyalayıp yapıştırın |
| Renkler | Her renk o ürün ve bedende mevcut mu | En yakın rengi yazılı olarak önerin |
| Prova | Alıcı tasarımı gerçek isimlerle gördü mü | Mockup ya da prova sayfası gönderin |
| Tarihler | Üretim ve kargo etkinlikten önce bitiyor mu | Yeni bir tarih ya da daha hızlı kargo konusunda anlaşın |
| Adresler | Tek adres mi, birden fazla mı, hepsi eksiksiz mi | Her adresi Etsy mesajlarında teyit edin |
Ardından bir prova gönderin: birkaç gerçek ismin yerleştirildiği bir mockup ya da tüm isim ve bedenlerin yer aldığı tek bir sayfa. Alıcıdan Etsy mesajlarında "onaylıyorum" yazmasını isteyin ve bu mesajı saklayın. Her Etsy satıcısı iade ve değişim politikasından kendisi sorumludur (Etsy Yardım: iadeler) ve onaylanmış bir prova, alıcının neyi kabul ettiğinin en açık kaydıdır.
Üretim, kargo ve gönderim tarihi
Siparişi ürüne ve baskı yöntemine göre bölün. DTF ve DTG kurulum ücreti ve minimum sipariş olmadan çalışır (Printify: DTF ve DTG). Serigrafide (screen printing) ise genellikle 5 ile 100 adet arasında minimum sipariş vardır ve bir ile dört renkli sade tasarımlara uygundur (Printify: DTG ve serigrafi). Tek renkli sade bir tasarımla gelen büyük bir siparişte ikisini karşılaştırmak işe yarayabilir. Bu karşılaştırmayı küçük Etsy siparişleri için serigrafi mi DTF mi yazımızda yaptık.
İş, ilanınızdaki hazırlık süresinden uzun sürecekse önce alıcıyla konuşun. Etsy, gönderim tarihini (ship-by date) geçmeden önce bir kez düzenlemenize ve en fazla 21 gün uzatmanıza izin verir, bunu yapmadan önce alıcının onayını almanızı ister (Etsy Yardım: hazırlık süresi). ABD'deki satıcıların bir siparişi tamamlayabilmesi için takip numarası eklemesi zorunludur (Etsy Yardım: takip numarası). Sipariş birden fazla kutuyla gidiyorsa alıcıya hangi kutuda ne olduğunu söyleyin.
Alomations grup siparişlerinde nasıl yardımcı olur?
Alomations'ta özel siparişlerin (custom orders) kendi ekranı vardır, böylece bir grup işi normal satışların arasında kaybolmaz. Etsy siparişleri eşleşmiş olarak gelir: tasarım ve varyant eşleştirilmiştir, alıcının kişiselleştirme metni ve fotoğrafları eklidir. Listenizi kontrol ederken bakacağınız yer tam olarak burasıdır. Nasıl göründüğünü siparişler ekranı yazımızda anlattık.
Siparişler ekranından siparişi bir üretim ortağına gönderebilirsiniz. Ürün maliyeti ve kargo, bakiyenizden ödemeden önce ayrı ayrı gösterilir, her satır siparişin hangi baskı merkezinde olduğunu söyler ve ortak, takip numarası olmadan siparişi gönderildi olarak işaretleyemez. Takip numarası, Etsy'nin izin verdiği yerlerde Etsy'ye geri iletilir. Siparişi kendiniz basıp gönderebilirsiniz de ve bunların hepsi Ücretsiz plan dahil her planda açıktır. Katalogda yetişkin giyimin yanında kadın, genç, küçük çocuk ve bebek bedenleri de vardır, bu da farklı yaşlardan oluşan bir grupta işinizi kolaylaştırır. Giyim ürünleri DTF ile basılır.
Sıkça sorulan sorular
Etsy'de toplu siparişe indirim yapmalı mıyım?
Karar sizin, ama önce kâr marjınızı hesaplayın. İndirim yapacaksanız Etsy promosyon kodları yüzde ya da sabit tutar indirimi veya ücretsiz standart kargo sağlayabilir (Etsy Yardım: indirimler ve promosyon kodları). Düşük fiyatı özel ilanın içine de yansıtabilirsiniz.
Alıcı büyük bir sipariş için Etsy dışında ödeme yapabilir mi?
Ödemeyi Etsy üzerinde tutun. Etsy, işlemi platform dışına taşıma girişimleri için mesajları tarar ve Etsy dışında yapılan bir ödeme Etsy siparişi sayılmaz.
Grup siparişindeki bir ürün hatalı çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürünü onaylanan liste ve provayla karşılaştırın. Hata sizden ya da baskı ortağından kaynaklanıyorsa o ürünü yeniden bastırın ve alıcıya ne zaman ulaşacağını bildirin. Listenin kendisi hatalıysa onaylı prova neyin kabul edildiğini gösterir ve maliyetine yeniden baskı önerebilirsiniz.
Grup siparişi ne kadar önceden verilmeli?
Liste toplama, prova onayı, üretim ve kargo için yetecek kadar, üstüne bir pay bırakarak. Etkinlik tarihini en başta sorun ve o tarihten geriye doğru plan yapın.
Özel siparişlerinizi ve sipariş karşılamayı Alomations ücretsiz planıyla yönetmeye başlayabilirsiniz.
