Etsy'de ilk satışın gelmesi için herkes için geçerli bir süre yoktur: yeni bir mağazanın yorumu, satış geçmişi ve henüz az sayıda ilanı (listing) olduğu için aramada bulunması ve alıcının güvenini kazanması zaman alır. Bu bekleme dönemini mağazayı tamamlamaya, ilanları düzeltmeye ve kendi trafiğinizi getirmeye ayırırsanız ilk sipariş geldiğinde hazır olursunuz.
Bu yazı, mağazasını yeni açmış ve ilk siparişi bekleyen satıcılar için, özellikle de Türkiye'den print on demand ile başlayanlar için. Çoğu zaman sorun bir hata değil zamandır ve bu sürede yapılabilecek pek çok yararlı iş vardır.
İlk satış neden zaman alır
Yeni bir mağazada, ilanı yayınlamakla alıcının onu bulması arasındaki her adım biraz zaman ister.
İlanın aramaya girmesi. Etsy, yayınlanan bir ilanın arama sonuçlarında ve kategorilerde görünmesinin 48 saate kadar sürebileceğini söyler (Etsy ilan oluşturma rehberi).
Alaka düzeyi. Arama sonuçları, ürünlerin aranan şeyle ne kadar ilgili olduğuna göre sıralanır (Etsy arama sonuçları). Az ilanı olan bir mağaza daha az aramayla eşleşir.
Kalite ve müşteri hizmeti sinyalleri. Etsy ilan kalitesini aramada bulunmanın önemli bir etkeni sayar ve başlık, etiket, özellikler (attributes), kalite ve müşteri hizmetini satıcının kontrol ettiği etkenler arasında gösterir (Etsy arama sıralaması). Müşteri hizmeti tarafında ortalama yorum puanı, mesaj yanıt oranı ve case oranı hesaba katılır (Etsy duyurusu). Yeni bir mağazada bunların çoğu henüz boştur.
Alıcı güveni. Hiç yorumu olmayan bir mağazadan alışveriş yapmak alıcı için küçük bir risktir. Net fotoğraflar, eksiksiz bir Hakkında (About) bölümü ve açık politikalar bu boşluğun bir kısmını doldurur.
Arama kişiden kişiye değişir. Etsy, arama sonuçlarının alıcıdan alıcıya farklı olduğunu belirtir (Etsy arama sıralaması). Kendi aramanızda ilanınızı görmemeniz, kimsenin görmediği anlamına gelmez.
Beklerken neye bakmalısınız: görüntülenme mi, satış mı
Bekleme döneminin en yararlı sorusu "satış var mı" değil, "ilanlarım görülüyor mu" sorusudur. Etsy istatistiklerinde (Stats) ilanlarınız hiç görüntülenme almıyorsa sorun büyük ihtimalle bulunabilirliktir: başlık, etiketler, kategori veya ilan sayısı. Görüntülenme var ama favori ve sipariş yoksa sorun ikna tarafındadır: ilk fotoğraf, fiyat, kargo ücreti veya açıklama.
Etsy ilanlarınız neden görüntülenme almıyor yazımız ilk durumu, Etsy istatistikleri rehberimiz ise rakamları nasıl okuyacağınızı anlatır. Bir değişiklik yaptıktan sonra hemen sonuç beklemeyin: Etsy, değişikliklerin aramaya yansımasının bir güne kadar sürebileceğini söyler (Etsy duyurusu).
Hafta hafta beklerken yapılacaklar
Plan, mağazayı açtığınız haftadan başlar. Haftalar kesin kurallar değildir, sırayı korumak tarihlerden daha önemlidir.
| Hafta | Odak | Yapılacak iş |
|---|---|---|
| 1 | Mağazayı tamamlamak | Hakkında bölümü, iade politikası, üretim ortağı bilgisi, logo ve kapak görseli |
| 2 | İlanları denetlemek | Her ilanı Search Visibility sayfasındaki kontrollerle karşılaştırmak |
| 3 | Kapsamı genişletmek | Aynı nişte yeni tasarımlar, farklı alıcı aramalarına uyan başlıklar |
| 4 | Trafik getirmek | Kendi bağlantılarınızı paylaşmak, isterseniz küçük bir Etsy Ads denemesi |
| 5 | Rakamları okumak | Görüntülenip tıklanmayan ilanların ilk fotoğrafını ve başlığını yenilemek |
| 6 | Hazırlık ve sezon | Kendi ürününüzden numune sipariş etmek, yaklaşan alışveriş dönemlerini planlamak |
1. ve 2. hafta: mağaza ve ilanlar
Etsy, mağazanız eksiksiz değilse ilanlarınızın arama görünürlüğünün etkilenebileceğini söyler (Etsy Search Visibility sayfası). Etsy, iade politikasının olmamasını ilanları aramada aşağı itebilecek etkenler arasında sayar, bu yüzden politikanız "iade yok" olsa bile bir politika belirleyin (Etsy arama sıralaması). Print on demand ile çalışıyorsanız üretim ortağınızı ilgili ilanlarda belirtmeniz de zorunludur. Nasıl yapılacağı üretim ortağı rehberimizde anlatılıyor.
İkinci hafta her ilanı Search Visibility sayfasındaki kontrollerle tek tek karşılaştırın: en az bir görsel, yüksek çözünürlüklü, net ve iyi ışıklı bir ilk fotoğraf, kolaj değil tek bir bitmiş ürünü gösteren ana görsel, mümkün olan en spesifik kategori ve bir iade politikası.
3. ve 4. hafta: kapsam ve trafik
Yeni tasarımları aynı nişte tutun, böylece mağaza tek ve net bir teklif gibi okunur. Kendi trafiğinizi getirmek için Share & Save programına katılabilirsiniz: kayıtlı satıcılar, paylaştıkları bağlantıdan gelen uygun siparişlerde tutarın %4'ünü anında iade olarak alır ve Etsy'nin sayfasına göre 20 Ekim ile 4 Ocak arasında bu oran %6,5'tir (Etsy Share & Save). Etsy mesajlarıyla gönderilen veya ilan açıklamasına konan bağlantılar bu kapsama girmez.
Etsy Ads için mağazayı açtıktan sonra 15 günlük bir bekleme süresi vardır, en düşük günlük bütçe 1 USD'dir ve Etsy bir stratejiyi değiştirmeden önce en az 30 gün çalıştırmayı önerir (Etsy Ads rehberi). Reklam zorunlu değildir ve bütçeyi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
5. ve 6. hafta: rakamlar ve hazırlık
Görüntülenen ama tıklanmayan ilanlarda önce ilk fotoğrafa ve başlığın başına bakın. Fiyatınızdan emin değilseniz Etsy'nin Marketplace Insights aracı, arama terimleri için yakın zamanda satın alınan ilanların fiyat aralıklarını gösterir (Etsy güncellemeleri). Altıncı hafta kendi ürününüzden bir numune sipariş edin: hem kendi fotoğraflarınızı çekersiniz hem de alıcının eline ne geçtiğini görürsünüz. Nelere bakacağınızı numune rehberimizde bulabilirsiniz.
İlk sipariş geldiğinde hazır olun
İlk sipariş geldiğinde birkaç kural önem kazanır:
Takip numarası. Fiziksel ürünlerde siparişin Star Seller değerlendirmesine sayılması ve Etsy Purchase Protection kapsamına girmesi için geçerli bir takip numarası gerekir (Etsy takip bilgisi).
Ödeme rezervi. Ödeme rezervi uygulanan yeni satıcılarda, Etsy siparişin kargolandığını doğrulayabildiğinde bekletilen tutar hemen serbest bırakılır ve çoğu satıcı için rezerv 90 gün içinde kalkar (Etsy ödeme rezervi).
Offsite Ads kesintisi. İlk siparişiniz bir Offsite Ads reklamından gelirse, son 365 günde Etsy'de 10.000 USD'den az kazanmış mağazalardan sipariş tutarının %15'i kesilir (Etsy ücretleri).
Mesajlar ve yorumlar. Alıcının ilk mesajlarına hızlı yanıt verin. Alıcıların yorum bırakmak için teslim tarihinden itibaren 100 günü vardır (Etsy yorumları) ve Star Seller için uygunluk ilk satıştan 90 gün sonra başlar (Etsy Star Seller). Kriterlerin tamamı Star Seller yazımızda.
Alomations bu dönemde nasıl yardımcı olur
İlanları tek tek gözden geçirmek zaman alır. Alomations'ın ilan yöneticisi, Ücretsiz plan dahil her planda, bağladığınız mağazanın yayındaki ve taslak (draft) ilanlarını tek listede gösterir ve yayındaki her ilana bir puan verir: on kontrol, her birinin yanında düzeltmesiyle. Böylece "önce hangi ilanı düzeltmeliyim" sorusu bir yapılacaklar listesine dönüşür. Başlığı, etiketleri ve açıklamayı yeniden yazmak için Update SEO'yu kullanabilirsiniz ve her ilan için ilk yeniden yazım ücretsizdir. Yapay zeka asistanı Aloma'ya hangi ilanlarınızın 70 puanın altında kaldığını da sorabilirsiniz.
Ücretli planlardaki mağaza raporu (shop report) ise tek tek ilanlar yerine mağazanın bütününe bakar: puanlanmış bir sağlık kontrolü, bir eylem planı ve bir PDF. Özelliklerin tamamını özellikler sayfasında görebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Etsy'de ilk satış ortalama ne kadar sürer?
Her mağaza için geçerli tek bir süre yoktur. Ürün, niş, ilan sayısı ve sezon belirleyicidir. Süreyi tahmin etmeye çalışmak yerine ilanlarınızın görüntülenme alıp almadığına bakın.
İlan sayısını artırmak ilk satışı hızlandırır mı?
Daha fazla ilan, daha fazla aramayla eşleşme şansı demektir, ama yalnızca her biri eksiksizse. Tek bir nişte iyi fotoğraflı birkaç ilan, dağınık çok sayıda ilandan daha çok işe yarar.
İlk satış için indirim yapmalı mıyım?
Yapabilirsiniz, ama kârınızı hesaplayarak. Etsy'de yüzde indirimleri liste fiyatının %5'i ile %75'i arasında, tam sayı olarak belirlenir (Etsy indirim ve kupon rehberi). İndirimden sonra Etsy kesintilerini ve ürün maliyetini çıkarıp ne kaldığına bakın.
İlanlarınızı puanlamak ve bekleme dönemini planlı geçirmek için Alomations ücretsiz planını kart bilgisi vermeden deneyebilirsiniz.