Etsy'nin hediye seçenekleri, siparişini kendisi paketleyen satıcılar düşünülerek tasarlanmıştır, bu yüzden print on demand tarafında kural basittir: yalnızca üretim ortağınızın gerçekten yerine getirebildiği seçenekleri sunun ve hediyenin kapıya nasıl ulaşacağını ilanda (listing) açıkça yazın. Çoğu print on demand mağazası için bu, doğrudan alıcının belirttiği kişiye giden sade bir gönderi, yalnızca ortağınız ekleyebiliyorsa bir hediye notu ve yalnızca kendi paketlediğiniz siparişlerde hediye paketi demektir.
Bu konu en çok yılın son aylarında önem kazanır, çünkü bu dönemde birçok sipariş, alıcının kendisine değil başka birine gönderilen bir hediyedir. ABD federal tatil takvimine göre 2026'da Noel 25 Aralık Cuma gününe denk gelir ve ondan önceki her hediye siparişinin, alıcının baskı kadar önemsediği bir son tarihi vardır. Hediye seçenekleri sessizce kötü yorum da getirebilir: hediye paketi için para ödeyip sade bir kargo poşeti alan alıcının şikâyeti haklıdır.
Etsy'nin hediye seçenekleri ne yapar, işi kim yapar?
Etsy, alıcılara hediye seçenekleri sunmanıza izin verir, örneğin bir hediye notu ya da ücretini aldığınız hediye paketi. Etsy'nin kendisi hiçbir şeyi paketlemez, hiçbir kart yazmaz. Alıcının seçtiği her şey siparişin bir parçası olarak gelir ve siparişi kim paketliyorsa onu yerine getirmek zorundadır.
Kendi stokunuzu gönderiyorsanız bu kişi sizsiniz. Print on demand'de ise bu kişi, ürünü sizin elinize hiç uğramadan basan, paketleyen ve kargolayan üretim ortağınızdır. Yani asıl soru Etsy'nin ne sunduğu değil, ortağınızın ne yapabildiğidir.
İşin para tarafı da var. Hediye paketi için ücret alıyorsanız Etsy'nin %6,5'lik işlem ücreti bu ücrete de uygulanır. Bulunduğunuz ülkede düzenleyici işletim ücreti (regulatory operating fee) varsa hediye paketinden de alınır, Türkiye'deki satıcılar için bu ücret %1,67'dir.
Siparişi üretim ortağı gönderdiğinde ne değişir?
Etsy, ürünler sizin özgün tasarımınız ya da alıcının kişiselleştirmesi olduğu sürece print on demand hizmetleri dahil üretim ortaklarına izin verir ve ilgili ilanlarda ortağınızı belirtmeniz gerekir. Bir hediye seçeneğinin pakete ulaşıp ulaşmayacağı, ortağınızın onunla ne yaptığına bağlıdır. Bu yüzden herhangi bir seçeneği açmadan önce ortağınıza şu dört soruyu sorun:
Siparişe basılı bir not ekleyebiliyor musunuz, bu not nasıl görünüyor?
Paket fişiniz (packing slip) neleri gösteriyor, fiyat yazıyor mu?
Herhangi bir hediye ambalajı sunuyor musunuz, bu maliyeti ya da üretim süresini değiştiriyor mu?
Alıcının kendi adresinden farklı bir adrese giden siparişi diğer siparişler gibi işliyor musunuz?
Cevapları not alın. Cevap hayırsa, her siparişin sorunsuz geçeceğini ummak yerine o seçeneği kapatın. Bir siparişi üretim ortağı üzerinden karşılamak yazımız bu devir teslimin geri kalanını anlatır.
Sık gelen hediye talepleri şöyle sonuçlanır:
| Alıcının talebi | Ortak gönderdiğinde | Siz gönderdiğinizde | Alıcıya ne söylemeli |
|---|---|---|---|
| Doğrudan hediye edilen kişiye gönderim | Normal: ortak, siparişteki adrese gönderir | Normal | Ödeme sırasında hediye edilecek kişinin adresini girmesi |
| Kart üzerinde hediye notu | Yalnızca ortağınız not ekleyebiliyorsa | Kartı siz basar ya da yazarsınız | Not olup olmadığı ve nasıl göründüğü |
| Hediye paketi | Yalnızca ortağınız hediye ambalajı sunuyorsa | Paketi siz yaparsınız | Paketin fotoğrafını gösterin ya da hiç sunmayın |
| Pakette fiyat görünmemesi | Ortağınızın paket fişine bağlı | Kutuya ne gireceğine siz karar verirsiniz | Ancak kontrol ettikten sonra söz verin |
| Ürünün üzerine basılı mesaj | Çalışır, çünkü tasarımın parçasıdır | Çalışır | Mesajın nerede çıkacağı ve ne kadar uzun olabileceği |
Mesajı ürünün üzerine taşıyın
Print on demand'de her ortakla çalışan bir hediye seçeneği vardır: mesajı ürünün kendisine basmak. Arka yüzünde doğum günü satırı olan bir kupa ya da üzerinde isim ve tarih olan bir tişört, kutuyu kim paketlerse paketlesin mesajı hediye edilen kişiye ulaştırır.
Bunu kişiselleştirme olarak kurun. Etsy ilan başına en fazla 5 kişiselleştirme alanı eklemenize izin verir. Her alan zorunlu ya da isteğe bağlı olabilir ve metin kutusuna tasarımınıza uyan bir karakter sınırı koyabilirsiniz. İsteğe bağlı metin alanlarına 0,20 USD ile 500 USD (ya da para biriminizdeki karşılığı) arasında ek ücret konabilir, yani basılı mesaj ücretli bir ekstra olabilir.
Sınırı, en uzun mesaj bile baskı alanına sığacak kadar sıkı tutun ve metnin tam olarak nerede çıkacağını alıcıya söyleyin. Etsy kişiselleştirme kutusu yazımızda uyarlayabileceğiniz talimat örnekleri var.
Beklentiyi ilanda ve politikalarda netleştirin
Alıcılar boşlukları varsayımla doldurur, hediye alanlar ise herkesten fazla varsayar. Açıklamada nelerin geleceğini yazın, örneğin: "Ships in the printer's standard mailer. No gift wrap. Your message is printed on the back of the mug." Sonra bunun her sipariş için doğru olduğundan emin olun. ABD'deki alıcılara satıyorsanız bu metni de ilanınız gibi İngilizce yazarsınız.
Bu yalnızca nezaket meselesi değildir. Etsy Purchase Protection, ürünün ilan açıklamasıyla uyuşmadığı durumları kapsamaz. Söz verilip hiç gelmeyen bir hediye notu tam olarak böyle bir uyuşmazlıktır. Hediye ayrıntılarını mağaza politikalarınızda da tekrarlayın, Etsy mağaza politikaları yazımız bunların nereye yazılacağını gösterir.
Zamanlama da aynı sözün parçasıdır. Üretimi kapsayan bir hazırlık süresi belirleyin ve gönderim tarihinin (ship-by date), Etsy'nin tanımıyla siparişi alıcıya göndermeyi taahhüt ettiğiniz tarih olduğunu unutmayın. Bu tarihi, geçmeden önce bir kez ve en fazla 21 gün uzatabilirsiniz, Etsy bunu yapmadan önce alıcıdan onay almanızı önerir. Geç kalan bir hediye uzatmayla nadiren kurtarılır, bu yüzden planı özel günden geriye doğru yapın. Yıl sonu tarihleri için yılbaşı öncesi son gönderim tarihleri yazımıza bakın.
Hediye siparişlerini ne zaman kendiniz paketlemelisiniz?
Hediye paketi sattığınız şeyin bir parçasıysa bu siparişleri kendiniz yönetin: basılan ürünü önce kendi adresinize getirtin, paketleyin ve alıcıya iletin. Bu, ek bir kargo ayağı ve ek günler demektir, ikisini de fiyata katın ve bu ilanlar için daha uzun bir hazırlık süresi belirleyin. Etsy hazırlık süresini ilan başına ya da varyasyon başına ayarlamanıza izin verir, yani paketli ve paketsiz ürünler aynı sözü paylaşmak zorunda değildir.
İki ayakta da takip numarasını unutmayın. ABD'deki satıcılar için siparişi tamamlamak için takip bilgisi eklemek zorunludur ve siparişlerin Etsy Purchase Protection kapsamına girmesi için geçerli bir takip numarası gerekir. Hediye söz konusu olduğunda takip numarası, paketin kutlamadan önce ulaşıp ulaşmadığını da alıcıya gösterir.
Alomations hediye siparişlerini nasıl karşılar?
Alomations'ta Etsy siparişleri siparişler ekranına eşleşmiş olarak gelir: tasarım ve varyant eşleştirilmiştir, alıcının kişiselleştirme metni ve fotoğrafları siparişe eklenmiştir. Kişiselleştirilebilir bir tasarımda alıcının metni, sipariş geldiğinde tasarıma yerleştirilir. Böylece ürüne basılacak mesaj, birinin hatırlaması gereken bir notta kalmaz, siparişle birlikte üretime gider.
Bir üretim ortağı üzerinden karşıladığınızda, bakiyenizden ödeme yapmadan önce ürün maliyetini ve kargoyu ayrı ayrı görürsünüz. Sipariş satırı siparişin hangi baskı merkezinde olduğunu gösterir, ortak takip numarası olmadan siparişi gönderildi olarak işaretleyemez ve takip bilgisi Etsy'nin izin verdiği yerlerde Etsy'ye geri iletilir. Elle paketlemek istediğiniz siparişleri bunun yerine kendiniz basıp gönderebilirsiniz, özel siparişlerin de kendine ait bir ekranı vardır. Sipariş karşılama, ücretsiz plan dahil her planda açıktır.
Sıkça sorulan sorular
Üretim ortağım alıcının hediye notunu ekleyebilir mi?
Bu ortağa bağlıdır. Hediye notlarını açmadan önce sorun, cevap hayırsa mesajı ürüne basılan bir kişiselleştirme olarak sunun.
Hediye paketi için ücret almalı mıyım?
Yalnızca kendi paketlediğiniz siparişlerde. Etsy'nin işlem ücreti hediye paketi ücretine de uygulandığı için fiyatı buna göre belirleyin.
Hediye edilen kişi, alıcının ödediği tutarı görür mü?
Bu, pakete ne girdiğine bağlıdır. Ortağınıza paket fişinin neleri gösterdiğini sorun ve bir paketi kontrol etmeden fiyatsız gönderim sözü vermeyin.
Hediye özel günden sonra ulaşırsa ne olur?
Hızlıca cevap verin ve takip bilgisini paylaşın. Paket, ödeme sırasında gösterilen tahmini teslimat aralığından 7 gün veya daha fazla sonra ulaştıysa ve sipariş Etsy'nin koşullarını karşılıyorsa iadeyi Etsy Purchase Protection karşılayabilir.
Ortak üzerinden giden ve kendi gönderdiğiniz siparişleri Alomations ücretsiz planında yan yana yönetebilirsiniz.
