Etsy alıcılarının çoğu, sıradan mağazalarda bulamayacakları kişisel ve özgün bir ürün arar ve bu ürünü sık sık kendileri için değil, başka biri için, belli bir güne yetiştirmek üzere alır. Bu yüzden yeni bir satıcı için en faydalı soru "bunu kim giyer" değil, "bunu kim, kime, hangi gün için alır" sorusudur.
Bu yazı, ilk tasarımlarını ve ilk ilan (listing) metinlerini hazırlayan satıcılar için. Etsy'nin kendisi de etiketler için alıcı odaklı arama terimlerine örnek verirken "gift for her" ifadesini seçer. Hediye arayan alıcıyı anladığınızda neyi tasarlayacağınız, başlığa ne yazacağınız ve hangi bilgiyi öne koyacağınız da netleşir.
Etsy'de iki tür alıcı: kendisi için alan ve hediye alan
Kendisi için alan alıcı bir ilgi alanını, kimliğini ya da mizahını taşıyan bir ürün arar. Aramasını ilgi alanı ve ürünle yapar ("funny cat shirt", "vintage hiking sweatshirt"). Bedenini bilir, tasarımı kendi zevkine göre seçer ve genellikle acelesi yoktur.
Hediye alan alıcı başka biri için alışveriş yapar. Aramasını alıcı ve özel günle kurar ("gift for grandma", "nurse graduation gift", "dog dad birthday"). Bir son tarihi vardır, çoğu zaman karşı tarafın bedenini tam bilmez ve ürünün "onun için düşünülmüş" hissettirmesini ister. Ürünü kendisi kullanmayacağı için ilandaki bilgiye daha çok yaslanır.
Aramada iki alıcı da önce küçük görseli ve başlığı görür, ardından fotoğrafları ve yorumları açar. Fark, hediye alıcısının kafasında cevaplanması gereken birkaç ek soru olmasıdır.
Hediye arayan alıcının aklındaki sorular
| Alıcının sorusu | İlanda cevabın yeri | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Bu kime uygun? | Başlık, etiketler ve özellikler | Alıcıyı adıyla anın: gift for dad, teacher gift |
| Zamanında gelir mi? | Hazırlık süresi ve tahmini teslim tarihi | Gerçekçi hazırlık süresi, takipli kargo |
| Kişisel hissettirir mi? | Kişiselleştirme alanı ve fotoğraflar | İsim ya da tarih alanı, örnek isimli mockup |
| Bedeni tutar mı? | Beden tablosu ve açıklama | Net beden tablosu ya da bedensiz ürün seçeneği |
| Hediye olarak hazır mı? | Açıklama | Paket ve not konusunda ne sunduğunuzu açıkça yazın |
| Satıcıya güvenebilir miyim? | Yorumlar ve mağaza politikaları | İade politikası, mesajlara hızlı yanıt |
Bu tabloyu yeni bir ilanı yayınlamadan önce kontrol listesi olarak kullanabilirsiniz. Cevabı ilanda bulunmayan her soru, alıcının bir sonraki ilana geçmesi için bir nedendir.
Tasarımı alıcıya göre düşünmek
Hediye alıcısı bir tasarımı kendi zevkiyle değil, hediye edeceği kişiyi düşünerek seçer. Bu da tasarımı birkaç kalıba yöneltir:
Kimlik ve rol. Anne, dede, öğretmen, hemşire, yeni baba. Rolü açıkça söyleyen bir tasarım, alıcının "bu tam ona göre" demesini kolaylaştırır.
Hobi ve tutku. Balıkçılık, kitap, kahve, bahçe. Hediye edilen kişinin dünyasından tek ve net bir motif.
Dönüm noktası. Emeklilik, mezuniyet, ilk Anneler Günü, yaş günleri. Tarih ya da yıl eklenebilen tasarımlar burada güçlüdür.
Kişiselleştirme. İsim, tarih ya da sayı. Etsy'de bir ilana en fazla 5 kişiselleştirme alanı ekleyebilirsiniz: metin kutusu, seçenek listesi (en fazla 30 seçenek) ve ilan başına bir dosya yükleme alanı. Metin kutusunun karakter sınırını tasarımınıza göre 1 ile 1.024 arasında ayarlarsınız.
Beden belirsizliğini de unutmayın. Karşı tarafın bedenini bilmeyen alıcı için aynı temada kupa, yılbaşı süsü, bez çanta ya da kanvas tablo gibi bedensiz ürünler sunmak işe yarar. Giyimde ise net bir beden tablosu şarttır. Nasıl hazırlanacağını Etsy giyim ilanları için beden tablosu yazımızda anlattık.
Motifleri de kendi fikirlerinizden çıkarın. Ünlüler, çizgi film karakterleri, markalar ve takım logoları hediye aramalarında sık geçer ama bunları basma hakkınız yoktur ve başkasının karakterine dayanan bir hediye ilanı kaldırılma riski taşır.
Başlık, etiket ve açıklamayı hediye alıcısına göre yazmak
Başlık. Etsy, ürünü başlığın en başında net biçimde tanımlamanızı ve başlığın Google'da gören bir alıcı tarafından hızla okunup anlaşılabilmesini önerir. Önce ürün, sonra alıcı ve özel gün gelir. Etsy ayrıca "perfect" gibi öznel kelimelerden kaçınmanızı ve özel günleri yalnızca ürün için gerçekten gerekliyse anmanızı tavsiye eder.
Etiketler. 13 etiketin bir kısmını alıcı ve özel gün ifadelerine ayırın. Bu kalıbı nasıl kullanacağınızı Etsy'de "gift for" kalıbı yazımızda ele aldık.
Özellikler. Etsy, özelliklerin alıcıların ürünlerinizi aramada daha kolay bulmasına yardım edebileceğini söyler. Kategoriniz alıcı (recipient) ve özel gün (occasion) alanlarını sunuyorsa doldurun. Ayrıntılar Etsy'de alıcı ve özel gün özellikleri yazımızda.
Açıklama. Etsy'ye göre bir kişi ilk cümleyi okuyup tam olarak ne sattığınızı anlayabilmelidir. İlk cümleden sonra kişiselleştirme talimatını, bedenleri ve teslim süresini yazın.
Teslim tarihi: hediye alıcısının en büyük endişesi
Hediye bir güne yetişmek zorundadır. Etsy'de hazırlık süresi satın alma tarihinin ertesi günü başlar ve ship-by date, siparişi göndermeyi taahhüt ettiğiniz tarihtir. Print on demand üründe baskı günlerini de içeren gerçekçi bir süre verin, siparişleri takip numarasıyla gönderin. Geç kalan bir sipariş Etsy'nin de ciddiye aldığı bir durumdur: Etsy Purchase Protection, kapsadığı durumlar arasında tahmini teslim aralığından 7 günden fazla geç gelen siparişleri sayar.
Takviminizi alıcının günlerine göre kurun. Noel 25 Aralık'tadır ve Sevgililer Günü her yıl 14 Şubat'ta kutlanır. 2027'de ABD'de Anneler Günü 9 Mayıs, Babalar Günü ise 20 Haziran günüdür. Her tarihten hazırlık ve kargo sürenizi geriye doğru sayın ve ilanı pencere kapanmadan çok önce yayınlayın. ABD'ye satan bir satıcı için önemli günlerin tamamını ABD'ye satan Türk satıcı için önemli alışveriş günleri yazımızda topladık.
Alomations'ta kişiselleştirilebilir tasarımlar
Hediye alıcısının en çok aradığı şey kişisel dokunuştur ve Alomations'ta bu, tasarımın içinde başlar. Kişiselleştirilebilir bir tasarıma düzenlenebilir bir alan (bir isim, bir tarih) eklenir, böylece ilan Etsy'ye kişiselleştirme açık olarak ulaşır. Alıcının yazdığı metin, sipariş geldiğinde tasarımdaki yerine yerleştirilir. Sipariş de çözülmüş halde gelir: Etsy siparişi tasarım ve varyant eşleşmiş, alıcının kişiselleştirme metni ve fotoğrafları ekli olarak içeri alınır.
İlan metni de buna uyar. Tasarım kişiselleştirilmişse başlık Custom ya da Personalized der ve kişiselleştirilmiş tasarımlar tanındığı için mockup'taki örnek isimler metne karışmaz. Ayrıntılı anlatımı kişiselleştirilebilir tasarımlar yazımızda bulabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Etsy alıcılarının profilini nereden öğrenebilirim?
Genel bir profil yerine kendi verinize bakın. Etsy istatistiklerinizdeki arama terimleri, alıcıların sizi hangi kelimelerle bulduğunu gösterir. Bu kelimelerde alıcı ve özel gün ifadeleri öne çıkıyorsa mağazanız hediye alıcısına hitap ediyordur.
Hediye alıcısı için kişiselleştirme şart mı?
Şart değil, ama ürünü "onun için yapılmış" hissettirmenin en kolay yoludur. Etsy bir ilana en fazla 5 kişiselleştirme alanı eklemenize izin verir, her alanı zorunlu ya da isteğe bağlı yapabilirsiniz.
Başlığa "gift" kelimesini yazmalı mıyım?
Önce ürünü yazın, ardından gerçekten ürünü tanımlıyorsa alıcıyı ya da özel günü ekleyin. "Gift for dad" gibi alıcı odaklı ifadeler etiketlerde de iyi çalışır, Etsy bunu kendi örneğinde gösterir.
Bedeni bilmeyen alıcıya ne sunabilirim?
Aynı temada kupa, süs ya da çanta gibi bedensiz ürünler ve giyim ilanlarında net bir beden tablosu. Bu ikisi, yanlış beden endişesi taşıyan alıcıya yine de satın alabileceği bir yol sunar.
Kişiselleştirilebilir ilk tasarımınızı ilana dönüştürmeye ücretsiz planla başlamak için Alomations fiyatlandırma sayfasına göz atabilirsiniz.
