İlan kalitesi, pratikte bir ilanın onu gören alıcılara ne kadar iyi hizmet ettiği anlamına gelir: Etsy ilan kalitesini aramada bulunmak için önemli bir etken olarak tanımlıyor (Etsy Yardım: Etsy araması) ve reklamlar için kalite puanının alıcıların ilanınıza tıklama olasılığını yansıttığını söylüyor (Etsy Yardım: Etsy Ads sıralaması). Bu kaliteyi, ilanı doğru aramalarda göstererek ve o alıcılara tıklamak, favorilere eklemek ve satın almak için neden vererek kazanırsınız: alakalı bir başlık, net bir ilk fotoğraf, makul bir toplam fiyat ve eksiksiz bir ilan (listing).
Bu yazı, Etsy ilan kalitesinin önemli olduğunu sık sık okuyan ve bir şeyi değiştirmeden önce bunun gerçekte ne anlama geldiğini bilmek isteyen satıcılar için. Konu en çok print on demand mağazalarını ilgilendirir: aynı türden ürün için birçok ilan yarışır ve alıcının karar verirken elinde yalnızca ilan sayfası vardır.
Etsy ilan kalitesi hakkında ne söylüyor?
Etsy bir ilan kalitesi formülü yayınlamıyor ve dışarıdan hiçbir araç bu formülü göremez. Etsy'nin söyledikleri ise kısa ve tutarlı. Arama sonuçları, ürünlerin aranan şeyle ne kadar alakalı olduğuna göre sıralanır (Etsy Yardım: arama sonuçları), sonuçlar alıcıdan alıcıya değişir ve ilan kalitesi, bir alıcının hangi ilanları bulacağını belirleyen etkenlerden biridir.
Etsy ayrıca arama sıralamasındaki en önemli etkenlerin satıcının kontrolünde olduğunu söylüyor ve bunları sayıyor: etiketler ve başlıklar, özellikler (attributes), ilan kalitesi ve müşteri hizmeti (Etsy Yardım: Etsy araması). Bunların ağırlıklarını ise açıklamıyor, bu yüzden yüzde dağıtan yazılara temkinli yaklaşın.
Etsy Ads için tanım daha açık. Etsy'de reklamlar bir açık artırma sistemiyle çalışır ve iki ana etken ilan kalitesi ile teklif tutarıdır (Etsy Yardım: Etsy Ads sıralaması). Ancak Etsy, reklamların normal Etsy aramasından farklı bir algoritma kullandığını da belirtiyor. Reklam tarafındaki ifadeyi organik sıralamanın tanımı olarak değil, Etsy'nin kaliteye nasıl baktığına dair bir ipucu olarak okuyun.
Tıklama, favori ve satış: etkileyebildiğiniz işaretler
Etsy kaliteyi alıcı davranışı üzerinden anlattığı için onu bir karar zinciri olarak düşünmek en pratik yoldur. Alıcı ilanınızı sonuçlarda görür, tıklar ya da geçer, favorilere ekler ya da eklemez, satın alır ya da ayrılır. Her adım ilanın farklı bir parçasına bağlıdır ve zincirin başındaki zayıf bir halka sonraki adımların hepsini aç bırakır.
Etsy bu davranışlardan hangilerini nasıl saydığını yayınlamıyor. Onları yayınlanmış bir formül olarak değil, etkileyebileceğiniz sonuçlar olarak görün. Alıcıların sürekli geçtiği ya da açıp hemen kapattığı bir ilan, size herhangi bir puanın söyleyeceği şeyi zaten söylüyordur.
| Aşama | Alıcının neye göre karar verdiği | Neyi iyileştirir |
|---|---|---|
| Sonuçlarda görünmek | Başlık, etiket, özellik ve kategorinin alakası | Ürünü başlığın başında açıkça adlandırmak, özellikleri doldurmak, en spesifik kategoriyi seçmek |
| Tıklama | İlk fotoğraf, başlığın başı, fiyat | Tek ürünü gösteren net bir ilk fotoğraf, dürüst bir başlık, alıcıların ödediği aralıkta bir fiyat |
| Favori | Fotoğraf setinin tamamı, sunulan renk ve bedenler | Yakın plan, renk seçenekleri, beden tablosu, istenen varyasyonlar |
| Satın alma | Kargo dahil toplam, teslim tarihi, yorumlar, açıklama, politikalar | Makul kargo, gerçekçi hazırlık süresi, net bir ilk cümle, iade politikası |
| Satıştan sonra | Zamanında gönderim, takip, yanıtlar, yorum | Takip numarasıyla zamanında göndermek ve mesajlara hızlı yanıt vermek |
Etsy'nin sizin için yaptığı temel kontroller
Etsy'nin Arama Görünürlüğü (Search Visibility) sayfası, kalite için asgari düzey olarak okuyabileceğiniz ilan kontrollerini listeliyor: en az bir görsel, yüksek çözünürlüklü bir ana fotoğraf, kolaj olmadan tek bir bitmiş ürünü gösteren ana fotoğraf, net ve iyi aydınlatılmış bir ana fotoğraf, mümkün olan en spesifik kategori ve bir iade politikası (Etsy Yardım: arama görünürlüğü). ABD ilanları için Etsy, yurt içi kargo ücreti 6 USD'nin altında olanların aramada öne çıkarılacağını da ekliyor.
Tıklama kararının önemli bir kısmını ilk fotoğraf taşır. Etsy, ilan fotoğraflarının genişlik ve yüksekliğinin en az 2.000 piksel olmasını öneriyor (Etsy Yardım: fotoğraf ipuçları). Küçük resimlerin nasıl kırpıldığını Etsy'de ilk fotoğrafın ne yapması gerektiği yazımızda anlattık.
Alaka, kaliteyi korur
Yanlış aramalarda gösterilen bir ilan tıklamasız gösterim toplar. Alaka ile kalite tam burada birleşir: uzaktan ilgili aramaları çeken etiketler, ilanınızı hiç satın almayacak alıcıların önüne koyar. Etsy çeşitli etiketler kullanmanızı öneriyor (Etsy Yardım: etiketler), ama buradaki çeşitlilik aynı ürünü farklı biçimlerde anlatmak demektir, farklı ürünleri değil.
Reklamlar için Etsy alakayı, ilanınızın başlığının veya etiketlerinin alıcının arama terimleriyle ne kadar yakından eşleştiği olarak tanımlıyor (Etsy Yardım: Etsy Ads sıralaması). Başlığı tam olarak bu ürünü isteyen alıcı için yazın ve Etsy'nin önerdiği gibi ürünü başlığın en başında açıkça tanımlayın (Etsy Yardım: SEO ipuçları). Etsy SEO nedir rehberimiz eşleşme konusunu daha ayrıntılı anlatıyor.
Kalite zamanla kazanılır, mağazanınki de öyle
Yeni bir ilanın alıcı geçmişi azdır, bu yüzden değerlendirmeden önce ona zaman tanıyın. Etsy'ye göre yayınlanan bir ilanın aramada görünmesi 48 saate kadar sürebilir (Etsy Yardım: ilan oluşturma) ve Arama Görünürlüğü sayfasındaki etkenlerde yapılan değişikliklerin aramaya yansıması bir güne kadar sürebilir (Etsy duyurusu). Aynı ilanı her gün düzenlemek neyin işe yaradığını görmeyi zorlaştırır. Bu yüzden ilanı düzenlemenin sıralamayı sıfırlayıp sıfırlamadığı sorusunu ayrı bir yazıda yanıtladık.
Kalitenin mağaza düzeyinde bir tarafı da var. Aynı duyuru, müşteri hizmeti etkenleri arasında mağazanın ortalama yorum puanını, mesaj yanıt oranını ve case (anlaşmazlık) oranını sayıyor. Etsy ayrıca mağazanız eksiksiz değilse ilanlarınızın arama görünürlüğünün etkilenebileceğini belirtiyor (Etsy Yardım: arama görünürlüğü). Geç gönderim yapan bir mağazadaki güçlü bir ilan bile zorlanır. Satıcının kontrol edebildiği sıralama faktörleri yazımız bunların hepsini yan yana koyuyor.
Alomations bir ilanın nerede eksik kaldığını nasıl gösterir?
Alomations, bağlı mağazanızdaki yayındaki her ilana, her birinin yanında çözümü olan on kontrolden oluşan bir puan verir. Puan, Ücretsiz plan dahil her planda gelen ilan yöneticisinin içindedir. Bu puan, ilanın sizin kontrol ettiğiniz parçalarına dair bizim okumamızdır. Hiçbir aracın göremediği Etsy'nin iç kalite ölçüsü değildir, ama Etsy'nin saydığı aynı şeylere işaret eder.
Bir kontrol başarısız olduğunda çözüm hemen yanındadır. Yayındaki bir ilanın zayıf başlığını, etiketlerini veya açıklamasını Update SEO ile yeniden yazabilirsiniz ve her ilan için ilk yeniden yazım ücretsizdir. On kontrolün her birini ilan puanı: on kontrol ve her birinin çözümü yazımızda anlattık.
Sık sorulan sorular
İlan kalitesi, SEO araçlarının gösterdiği puanla aynı şey mi?
Hayır. Etsy kalite ölçüsünü yayınlamadığı için bizimki dahil her aracın puanı, Etsy'nin önemli dediği şeylerden yola çıkan bir tahmindir. Puanı eksikleri bulmak için kullanın, Etsy'nin iç rakamının bir okuması olarak değil.
İlanı yenilemek kalitesini artırır mı?
Etsy'nin yardım sayfaları yenilemenin kaliteyi artırdığını söylemiyor. Bir yenileme 0,20 USD ilan ücretine mal olur (Etsy Yardım: ücretler), bu yüzden bu ücreti zaten gösterilmeye değer ilanlara harcayın.
Etsy Ads ilan kalitesini artırır mı?
Reklamlar ilana daha çok alıcı getirir ve Etsy'nin reklam kalite puanı alıcıların tıklama olasılığına bağlıdır. Ama reklamlar normal aramadan farklı bir algoritmayla çalışır, yani reklama para ödemek organik kaliteye giden doğrudan bir yol değildir. Önce ilanı düzeltin.
İyileştirmeler ne zaman görünür?
Etsy, değişikliklerin aramaya yansımasının bir güne kadar sürebileceğini söylüyor. Alıcı davranışının değişmesi daha uzun sürer, bu yüzden bir ilanı günler değil haftalar üzerinden karşılaştırın.
Yayındaki ilanlarınızın kontrol ettiğiniz alanlarda nasıl puan aldığını görmek için mağazanızı ücretsiz planla bağlayabilirsiniz.